O WhatsApp pode ser seu aliado também nos negócios

Uma das redes mais acessadas do mundo, o WhatsApp é uma poderosa ferramenta publicitária e de Marketing Digital, mas é preciso ficar atento: utilizar o aplicativo para disseminar propaganda de sua empresa viola os termos de serviço, já que, segundo consta nos próprios termos do app de mensagens instantâneas para smartphones, “a utilização do serviço é permitida somente para uso pessoal”. Mas não é por isso que deixaremos de compartilhar imagens e interagir com os clientes, não é mesmo?

Como utilizar o WhatsApp para incrementar os seus negócios?

1. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): clientes, usuários e consumidores esperam respostas imediatas a suas perguntas. Hoje é fundamental que a empresa tenha um número específico no WhatsApp (e alguém para responder as mensagens, é claro)!
2. Ofereça atendimentos: ou seja, atender os clientes na hora que eles precisarem.
3. Compartilhe: use e abuse dos recursos do app enviando documentos, vídeos, fotos, gravações de áudios e até contatos. Todo o histórico fica registrado e os documentos compartilhados ficam salvos na memória do aparelho ou de um cartão de memória.
4. Agendar compromissos: quem precisa agendar reuniões, marcar consultas, reservas, horários, entre outros, pode usar e abusar do WhatsApp, que é mais rápido do que mandar um e-mail ou fazer uma ligação.
5. Follow Up: o recurso “folow up” é muito comum nas áreas comerciais, de compra e venda das empresas e o WhatsApp é perfeito para manter relacionamentos comerciais e profissionais.

E, por falar em relacionamento comercial e profissional, hoje, um dos maiores aliados das pessoas físicas e das empresas é o Certificado Digital, que, assim como o WhatsApp, permite que você realize diversas atividades sem se preocupar em sair de casa, pegar fila e metrô lotado, pagar estacionamento, entre outras intempéries. E agora, você Contador, também pode ganhar uma renda extra. Já conhece o Clube do Contador Certisign?

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