A CertiSign, IDTech e Autoridade Certificadora líder no país, ganhou novamente o prêmio a “A Escolha do Leitor”, promovido pelo Inforchannel, um dos mais importantes meios de comunicação especializado em tecnologia. A companhia que há mais de 25 anos lidera o mercado de identificação digital teve 44% dos votos.
Gustavo Klein, gerente de Comunicação e Experiência do Cliente, atribuí o bicampeonato à transformação da companhia, que começou há dois anos e consolidou-se em junho, quando a CertiSign apresentou a reformulação do conceito total de marca, que abrange muito mais do que um novo visual. “Revisamos processos, investimos em pessoas e mudamos nossa comunicação do “tech” para o “touch” para nos relacionarmos melhor com os nossos clientes. O resultado está neste importante reconhecimento. Estamos na direção correta”.
Pioneira no setor, a CertiSign foi a primeira Autoridade Certificadora a disponibilizar certificação na nuvem, em 2018. Também saiu à frente ao oferecer atendimento 100% on-line aos clientes de certificado, em um momento de extrema delicadeza por conta da pandemia. “O cliente é o protagonista do nosso negócio, por isso mantemos um canal de comunicação aberto com eles para aprimorarmos cada vez mais nossa operação, atendimento e produtos”.
Mais do que certificação digital
A companhia recentemente anunciou a ampliação de seu portfólio de produtos de identificação digital e redução de fraudes e, com isso, espera crescer 24% em relação ao ano anterior. Ao todo, são seis novas linhas de negócio, que vão da identificação de pessoas, animais, coisas e máquinas a soluções para votação digital.
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