Já estão abertas as inscrições para o Conbcon, o maior Congresso Online Brasileiro de Contabilidade, que acontece de 20 a 24 de setembro. A inscrição é totalmente gratuita e concede direito aos 5 dias da programação que inclui palestras, promoções, painéis e workshops com direito a certificação.
Participaremos do evento como patrocinadores e, também, ofertando conteúdo didático e simples para você melhorar o relacionamento com os seus clientes e aumentar a sua receita. Gustavo Klein, nosso gerente de comunicação e costumer experience, falará sobre o impacto da Experiência do Cliente nos resultados financeiros do seu negócio. Ele mostrará como medir o grau de satisfação de seus clientes, como construir um relacionamento duradouro e como usar a tecnologia a favor do seu escritório e receita.
“Estar atualizado em relação as normativas e novidades já não são suficientes. O protagonista do seu negócio é o seu cliente, e, portanto, a experiência em relação aos seus serviços deve estar entre os seus diferenciais. Pesquisas mostram que clientes costumam comentar suas boas experiências com até 9 pessoas. Mas, ao ter uma experiência ruim, este número aumenta para 16. Imagine o reflexo no faturamento do seu negócio”, comenta Klein.
Para quem busca não somente prover uma experiência melhor aos seus clientes, mas também incrementar o portfólio de serviços e produtos para expandir o negócio, faremos um Workshop completo sobre como parcerias podem impulsionar sua receita e agregar valor. A frente do tema estará Lafaiete Lima, nosso coordenador comercial. “Vou compartilhar dados do mercado de certificação digital e mostrar as possibilidades que existem tanto para quem quer ganhar dinheiro atendendo nossos clientes de certificado, como para quem prefere apenas indicar o nosso produto”, finaliza.
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